Unser Bucungssystem ist darauf ausgerichtet, dem, der im Internet bucht, ein Maximum an Transparenz, Einfachheit und Geld- und Zeitersparnis zu garantieren.

Ob Sie im Internet oder am Telefon buchen – zu jeder Buchung gehört ein Buchungsüberblick, der alle Details und Bedingungen der Buchung enthält. In der Kundenzone auf unserer Internetseite können Sie jederzeit mit Hilfe Ihrer Email-Adresse und Referenznummer den Stand Ihrer Buchung kontrollieren und sich die Buchungsbestätigung ausdrucken oder zu einer bereits bestätigten Hotelbuchung zusätzliche Leistungen wie Flug und Transfer hinzubuchen.

Mit Aurum 2009 E-Commerce ist Buchen einfacher denn je. Folgen Sie einfach den Instruktionen, und Ihre Buchung ist in wenigen Schritten fertig. Dank unseres neuen Buchungssystems, das es ermöglicht, direct per Kreditkarte zu bezahlen, haben Sie Ihre Buchungsbestätigung sofort.

Bei Problemen steht Ihnen unser Call-Center weiterhin gern unter der kostenfreien Nummer 0800 000 11 03 zur Verfügung und kann gegebenenfalls die Buchung für Sie vornehmen und Ihnen wie in der Vergangenheit die entsprechenden Formulare per fax oder E-Mail schicken. Allerdings fällt hierfür eine Gebühr von € 12 pro Buchung an.

Aurum Hotels empfiehlt seinen Kunden, im Internet zu buchen.

Wer im Internet bucht spart Zeit und Geld: Nicht nur ersparen Sie sich Zeitverlust in der Warteschleife am Telefon, sondern Buchen im Internet ist effektiv kostengünstiger, denn für jede Buchung am Telefon fällt eine Verwaltungsgebühr von EURO 12 pro Buchung an.

Zudem haben Sie bei der Buchung im Internet Ihre Bestätigung sofort - Internet eliminiert die Distanzen, und reduziert Kosten und garantiert damit den bestmöglichen Preis für den Endverbraucher.

Nichts ist einfacher: Folgen Sie einfach den Instruktionen, geben Sie die geforderten Daten ein und Ihre Buchung ist in wenigen Schritten abgeschlossen. Überprüfen bitte sorgfältig, dass alle Daten korrekt sind.. Mit Hilfe der Ihnen zugewiesenen Referenznummer können Sie jederzeit den Stand Ihrer Buchung in der Kundenzone verfolgen oder sich am Telefon informieren. Wenn Sie auch Flug & Transfer mit uns buchen möchten, können diesen Sie nach erfolgter Hotelreservierung über den Link “Book Flights” zu Ihrer Buchung hinzufügen.

Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte direct im Internet. Sie warden über eine sichere Verbindung auf die Seite der Bank Monte dei Paschi di Siena geleitet. Geben Sie einfach Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum der Karte und Kartenprüfnummer (die letzten 3 Ziffern auf der Rückseit) ein, und der Zahlungsvorgang ist in wenigen Sekunden abgeschlossen.

Nach Zahlungsabschluss werden Sie automatisch auf unsere Internetseit zurückgeleitet. Unter Umständen erscheint ein Hinweis, dass Sie eine sichere Seite verlassen. Bestätigen Sie mit OK, da Sie sonst nicht nicht auf unsere Seite zurückkehren können.

Die Restzahlung erfolgt in der gleichen Weise. Bitte vergessen Sie nicht die Fälligkeitsfrist der Restzahlung. Nach der Leistung der Restzahlung drucken Sie sich bitte die definitive Buchungsbestätigung aus, die Sie unterschrieben bei Ankunft im Hotel vorlegen müssen.

Geleistete Zahlungen – Anzahlung sowohl als Restzahlung – sind grundsätzlich nicht rückerstattbar und werden im Falle einer Stornierung als Stornierungsgebühr einbehalten.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, geben Sie uns bitte per E-mail an info@aurumhotels.it oder Telefon Mitteilung.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter 0800 000 11 03 (aus Deutschland) oder 0039 081 598 05 82 zur Verfügung. Oder schicken Sie eine E-Mail an info@aurumhotels.it, und eine unserer Mitarbeiterinnen wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.